App de Starbucks para pagar con el celular…a ver cómo viene su Aviso de Privacidad

starbucks CNN Expansión reportó que la franquicia de cafeterías operada por Alsea lanzará a partir de hoy en México su aplicación móvil de lealtad, para que sus parroquianos puedan realizar pagos desde un teléfono inteligente. De la nota destacan, para efectos de protección de datos personales, los aspectos siguientes:

  1. “El objetivo final: agilizar el proceso de compra, eliminar las filas y aumentar el ticket de compra en las casi 350 tiendas que tendrán esta plataforma…”
  2. “Los consumidores que pagan con este sistema generan una base de datos que es aprovechada por el barista de la tienda para sugerir nuevos productos o alimentos de acompañamiento a su bebida. De esta manera, si el cliente es frecuente, podrán crearle un paquete exclusivo de acuerdo con sus gustos.”
  3. “Buscamos que el cliente que tenga esta aplicación aumente la frecuencia de consumo y que realmente aproveche el sistema de recompensa que tiene la firma desde 2012”.

Es un hecho que los avisos de privacidad de las múltiples aplicaciones que pululan en nuestros dispositivos móviles son, generalmente, contratos de adhesión que los usuarios nos vemos forzados a aceptar en aras de la conveniencia o practicidad que aquéllas pueden representar para nuestras actividades cotidianas.

También es un hecho que es frecuente que tales avisos de privacidad sean omisos en cuanto a más de uno de los elementos que deberían contener, y que tanto el Reglamento (artículo 30) de la LFPDPPP y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (Vigesimocuarto, fracción III, y Trigesimosexto) requieren a los responsables manifestar expresamente las finalidades de mercadotecnia y prospección comercial del tratamiento de datos personales que lleven a cabo.

Habrá que ver si Alsea sigue o no prácticas de “privacy by design” en el desarrollo e implementación de esta aplicación. También habrá que atender a si dichas finalidades son determinadas como necesarias para la relación jurídica de prestación de servicios de restauración con la cadena del “café de la sirenita”, en cuyo caso deberían haber medios para opoonerse a o limitar el tratamiento de nuestros datos personales a través de dicha aplicación móvil.

En cualquier caso, como consumidores y titulares de nuestros datos personales, es preciso que estemos atentos a lo anterior, pues después de todo, ¡son nuestros datos”.

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